明化流程 車易購心也安

2023/11/28 11:08
記者|張君威  圖|MIT產業新聞網地區:台南市

一條龍服務 掌握車況、安全把關

購買中古車時,總會擔心泡水車、重大事故車等有問題的汽車,就算車子沒有問題,也會擔心價錢方面受虧,加入SUM聯盟將近20年的車易購汽車老闆高宇祥表示過去在購買中古車的過程中曾經吃過虧,總是會擔心買到的車子狀況不好,因此投入這個行業後,為了避免客戶也面臨到自己曾經遇過的問題,希望自己能做到最好,加上在當地,客戶將車買回去後,如果想就近找維修廠、保養廠,或遇到一些特殊的車子需要修理的話,比較難找到能幫忙維修的地方,因此為了把服務做得更好,高宇祥推出了一條龍服務。
「一條龍的優點就是你可以從頭到尾去掌握整個車子的車況。」
車易購汽車從購車時的車源篩檢、整理維修到售出,不僅樣樣把關、掌握車況,還有YES第三方認證,直到車輛通過高達153項的嚴格檢查後,才會將汽車上架,購車現場也提供升降機底盤,供買家勘查,賞車公開透明,使買家安心,也能降低買家購買到劣質中古車的風險。一條龍服務不僅是在售前掌握車子狀況、將汽車維修、整理到最好的狀態,售車後,車易購汽車也提供保障、全國唯一的全車保固及維修保養等服務。

中古車也有滿意鑑賞期

「我們有一個全車保固,就跟新車的保固是一樣的。只要是8年內的,我們保固30天,超過8年的,我們保固15天,在這個過程裡,只要買家有檢查到我們車子整理的部分整理得不夠完美,或者說我們整理的部分有哪些地方沒有修復好的話,我們會再免費幫他處理。」

買車、試車時,有許多瑕疵沒辦法在當下測試時及時發現或是用肉眼觀察出來。車易購汽車為提供客戶保障,在保固方面不同於其他業者,提供滿意鑑賞期,讓客戶回去之後有足夠時間測試汽車零件中重要的引擎、變速箱、方向機、起動馬達、發電機等,若客戶在保固期間內,遇到車子發生問題,在反應後車易購汽車將即時維修、排除問題。
為了提供客戶更優質、更完善的品質,車易購汽車附設保養廠的技師遠赴奧地利、德國等地方學習保養相關技術,高宇祥表示,這部分為了追求好的服務,他們有一個SOP工序的教育,以讓保養這項工作能符合原廠的規格。
高宇祥期望能建構完整的車輛履歷,達到"翻新"中古車的完美指標,提供客戶最完美的車,能讓客戶安心購買,不再踢到鐵板,也期望每個客戶都能找到符合自己需求的那輛汽車。

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