-吾他川設計:用傾聽與交談,實現客戶對家與生活的想像
2023/02/08 15:11
記者｜魏嘉伶 圖｜MIT新聞網地區:新竹市
匯聚思想與靈感，以空間設計書寫人文故事
開闊的廳堂、和煦的陽光；舒適的沙發、熟悉的月光。桌上也許有著一杯熱茶或美酒，或更幸福的，有人準備好美餐，等著你共度歸家後的美好時光──「一千個人，就有一千種對於家的想像」。每次與客戶的溝通，都是吾他川對於客戶的理解與探索，我們熱愛聆聽人們對於家的想像，再將人們的故事與設計美感融合交織，呈現出客戶心中理想的家園──這就是吾他川的核心，是吾他川最擅長、也最堅持做好的一件事。
從建築到設計，創辦歷程與初衷
吾他川創辦人 蔡億霖先生原先攻讀建築學系，從在學時期便獲獎無數，畢業即是業界知名的設計新秀，成績斐然。後因自身興趣，轉往鑽研室內設計領域，歷年來斬獲國內外諸多設計獎項，後秉持著對設計的理念與熱情，創立吾他川設計，並且繼承父輩傳承的在地工班，延續傳統工法與好手藝，結合新創設計理念與優質服務，打造一個又一個動人作品，迅速打開新竹老屋翻新及新屋設計市場。
完善服務流程，打造系統化團隊
從接洽客戶開始，吾他川便設立了完整的服務流程與制度，從預約諮詢到工程進行，吾他川皆提供完整流程說明，設計圖面將由總監本人親自一一審核，確保設計品質才將圖面交給客戶確認。工程進行定期回報進度，讓客戶不怕對工程狀況一無所知，給客戶滿滿的安心感！同時，設計師也將進行嚴格監管，為客戶把握好施工品質，並重視客戶意見回饋，盡全力為客戶調整至最佳狀態，解決所有疑難雜症。
細節看見人心，故事成為設計
吾他川一向重視與客戶「聊天」的環節，一昧追問客戶需求，有時難免給客戶壓力，吾他川更喜歡與客戶聊天聊地，從談話的細節看出客戶個性，與其說「魔鬼藏在細節裡」，吾他川認為，藏在細節裡的不是魔鬼，而是人們真正的心意。唯有真正深入對話與交流，才能體會到那些客戶沒有說出口的故事，吾他川便是從客戶的故事挖掘設計靈感，以每位客戶的個性及經歷，量身打造最貼合客戶性格與需求的設計作品。
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