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「上藝室內裝潢設計」用專業做服務 用誠心打造16年好口碑

「我們不會因為我們有專業就以我們想法為主，我們反而會誠心誠意接受業主每一個需求與意見，我們上藝用專業來滿足客戶的需求。」

「上藝室內裝潢設計」營運總監周明吉指出，買房子是人生大事，裝潢更是居住品質好壞的關鍵，要住的是客戶，他們的意見當然是最重要的，不厭其煩地與客戶做好溝通，是上藝能延續16年好口碑的關鍵。

專業木工出身 組建全方位團隊

同時也是上藝創辦人的周明吉，十幾歲就到工地工作當學徒，學木工也學磁磚，當完兵後想要走裝潢這條路，於是正式專攻木工。

「當時我做磁磚一天可以拿2,000塊，做木工學徒只有500塊，但我覺得木工比較有空間，學藝兩年出師後，就在當時老闆鼓勵下，自己創業當老闆，那一年我26歲。」

學藝期間接觸過許多工地，周明吉深諳現場狀況，也了解到想要給客戶好的裝潢品質，組建自己的團隊才能穩定施工品質，才能掌控進度，於是周明吉開始培養自己的工班與設計師，造就現在這支從設計圖到現場施工都能自己包辦的上藝團隊。

用溝通做服務 用專業成就客戶

談到上藝的核心競爭力，周明吉表示，上藝的專業與服務是他們客戶最有感的部份，專業上，上藝講求精益求精，不會滿足於現有技術，順應潮流學習新工法是上藝對客戶負責任的態度。
工程拖延是裝潢糾紛的主要來源之一，周明吉強調，上藝有自己的設計師與工班，師傅按圖施工，也能配合客戶要求彈性調整，進度管理沒問題，施工品質有保障，客戶滿意度自然就會高。

「我們有個客戶十年內買了三間房，都是委託我們做設計裝潢，我們這樣的死忠客戶蠻多的。此外，還有一個我十幾年前做過的客戶，因為兒子買房要做裝潢，透過他們鄰居再找到我們。」

上藝不只設計上強調以人為本，服務上也是秉持同樣的態度，還加上一顆誠心，周明吉表示，對於客戶的需求，他們一定做到誠心聆聽，反覆確認需求，誠心誠意地去滿足客戶的每一個需求。「畢竟房子是客戶要住的，他們的需求才是最重要的，加上我們的售後服務也做得不錯，客戶滿意的回饋是我們最大的成就感。」

強化團隊戰力 客戶服務更優質